企业网站用户体验的几点原则

或许几年前不会关注用户体验，但是现在不得不关注用户体验。尽管大多数用户都是互联网小白，总是在询问，为什么有的著名公司的网站打开速度慢，有的网站打开速度会很快，但至少他们开始产生疑问了。

现在的用户逐渐开始注重网络，从商业到娱乐，从大老板到找不到工作想淘宝创业的青年，网络是彰显品牌的一个标致。网站往往是用户接触品牌的诞生第一印象的因素。

所以就像谈恋爱一样，抓住第一印象非常重要。

究竟什么样的网站是好网站，如果判定一个网站是好网站呢？

从普通用户体验的角度出发，总结起来有以下几点是让用户逃之夭夭的主要因素：

一、网站打开速度慢，每点击一个按钮或者链接，都需要等待好久才慢慢展现页面。用户没有耐心等待，5s钟没有响应，那一个低分的印象就附加在品牌上了。在这个测速网站输入网址可以测试网站打开速度。

如以下网站的页面打开速度对比图：

二、网站不稳定，时好时坏，有时打不开，有时被攻击而不能访问。无论是黑客还是程序错误，还是服务器网络问题，在用户心中只有一个印象：这个网站不稳定，也就是不可靠，哪怕是一个月中有一次不能打开，也很伤害用户。

三、网站广告内容多，一加载就是QQ客户或者在线客服，每打开一个页面，笼罩在用户面前的都是一个在线咨询窗口。用户想看一篇网站的文章，重要部分却总被弹出的窗口挡住，这种滋味会让用户心生厌恶之情。

四、网站内容flash动画很多，绚丽多动。有了flash的点缀，的确是网站很炫动，但如果过分追求flash效果，就会失去网站的实用性，尤其是用户在阅读网页文字时常喜欢用鼠标选中文字，flash不能提供这种适应性的体验。

普通企业网站基本上满足以上几点，就能牢牢抓住用户，至少不会因为网站而损毁品牌在用户心目中的印象。

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